1. Adatkezelő adatai
Cégnév: [CÉGNÉV – kitöltendő]
Cégjegyzékszám: [CG. SZÁM]
Adószám: [ADÓSZÁM]
Székhely: [CÍM]
E-mail: info@terkokert.hu
Telefon: +36 20 123 4567
2. Az adatkezelés célja és jogalapja
A Térkőkert webáruházban az alábbi célokból kezelünk személyes adatokat:
- Rendelések teljesítése – jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b)
- Számlázás és könyvviteli kötelezettség – jogalap: jogi kötelezettség teljesítése (GDPR 6. cikk (1) c), megőrzési idő: 8 év
- Ügyfélszolgálat – jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f)
- Sütik (cookiek) kezelése – jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a)
3. Kezelt személyes adatok köre
- Rendeléssel kapcsolatban: név, e-mail cím, telefonszám, szállítási cím, számlázási adatok, rendelési előzmények
- Technikai adatok: IP-cím, munkamenet-azonosító, böngésző típusa (naplózás és biztonsági célból)
- Kapcsolatfelvételnél: név, e-mail, telefon, üzenet tartalma
4. Adatok tárolási ideje
- Rendelési adatok: 5 év (polgári jogi igények elévülési ideje), számlák: 8 év (számviteli tv.)
- Munkamenet-adatok: 7 nap
- Kapcsolatfelvételi adatok: az ügy lezárásától számított 1 év
- Sütihozzájárulás naplója: 1 év
5. Adatok továbbítása harmadik félnek
Személyes adatait az alábbi esetekben továbbítjuk harmadik félnek:
- Gyártópartner: rendelési és szállítási adatok a megrendelés teljesítéséhez (szükséges adatok: név, szállítási cím, telefonszám, rendelés részletei)
- E-mail szolgáltató (Brevo / Sendinblue): rendelési visszaigazolók küldéséhez – EU-s adatvédelmi szabályoknak megfelelő szolgáltató
- Barion / PayPal: online bankkártyás fizetéshez – önálló adatkezelőként saját adatvédelmi tájékoztatóik alapján kezelik a kártyaadatokat; a Térkőkert kártyaadatokhoz nem fér hozzá
Az EU-n kívülre adatot nem továbbítunk.
6. Az Ön jogai
Az érintett jogai a GDPR alapján:
- Hozzáférési jog: kérheti a kezelt adatainak másolatát
- Helyesbítési jog: kérheti pontatlan adatai javítását
- Törlési jog ("elfeledtetés joga"): kérheti adatai törlését, ha az adatkezelés jogalapja megszűnt, kivéve ha jogi kötelezettség alapján szükséges megőrzésük
- Adathordozhatóság: kérheti adatai gépileg olvasható formátumban való kiadását
- Tiltakozási jog: tiltakozhat jogos érdek alapján történő adatkezelés ellen
- Hozzájárulás visszavonása: ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul, azt bármikor visszavonhatja
Jogait a info@komester.hu e-mail-címen keresztül gyakorolhatja. Panasz esetén a Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH, www.naih.hu) fordulhat.
7. Adatbiztonság
Az adatokat titkosított HTTPS kapcsolaton kezeljük. A szerver hozzáférését jelszóvédelem és tűzfal védi. Rendszeres biztonsági mentéseket készítünk. A szerver az Európai Unión belül üzemel (Hetzner, DE/FI).
8. Sütik
A sütikről részletes tájékoztatást a Cookie Policy oldalon talál.